KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) md. 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Nex E-Commerce olarak kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlere aktarıldığını ve haklarınızı bu metinle bildiriyoruz.
1. Veri sorumlusu
| Unvan | Nex E-Commerce |
|---|---|
| Adres | Koza Mah. Kozapark Sitesi Burgaz Blok No:499 Esenyurt / İstanbul |
| MERSİS / Vergi | — / — — |
| VERBİS | — |
| KEP | — |
| İletişim | 0850 510 34 41 · [email protected] |
Nex Bazaar AI uygulamasına girdiğiniz kendi müşterilerinize, tedarikçilerinize ve çalışanlarınıza ait kişisel veriler bakımından veri sorumlusu siz, bizim rolümüz ise veri işleyendir; bu veriler yalnızca sizin talimatlarınız doğrultusunda ve hizmetin sunulması amacıyla işlenir. Bu metin, hesap sahibi ve kullanıcılarımızın verileri için veri sorumlusu sıfatıyla düzenlenmiştir.
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, telefon, unvan/görev.
- Firma ve vergi bilgisi: firma unvanı, vergi dairesi ve numarası, adres, IBAN (fatura ve tahsilat için).
- Müşteri işlem: abonelik, paket, ödeme ve fatura kayıtları, destek talepleri ve yazışmalar.
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum ve erişim kayıtları (log), giriş denemeleri.
- Pazarlama: yalnızca açık rızanız varsa e-posta/SMS tercihiniz ve iletişim geçmişi.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepleri
| Amaç | KVKK md. 5/2 sebebi |
|---|---|
| Üyelik ve abonelik sözleşmesinin kurulması ve ifası, hizmetin sunulması | (c) sözleşmenin kurulması veya ifası |
| Faturalama, muhasebe, vergi ve ticari defter yükümlülükleri | (a) kanunlarda açıkça öngörülmesi, (ç) hukuki yükümlülük |
| Bilgi güvenliği, yetkisiz erişimin önlenmesi, log tutulması (5651 sayılı Kanun dâhil) | (ç) hukuki yükümlülük, (f) meşru menfaat |
| Destek taleplerinin yanıtlanması, hizmet iyileştirme | (c) sözleşme, (f) meşru menfaat |
| Ticari elektronik ileti gönderimi (kampanya, duyuru) | md. 5/1 açık rıza (6563 sayılı Kanun md. 10) |
| Hak talebi ve uyuşmazlıkların takibi | (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
4. Toplama yöntemi
Verileriniz kayıt ve giriş formları, uygulamadaki işlemleriniz, destek kanalları, e-posta ve telefon görüşmeleri ile otomatik yollarla (sunucu kayıtları, çerezler) toplanır.
5. Kimlere aktarılıyor?
- Barındırma, yedekleme, e-posta/SMS altyapısı ve yapay zekâ hizmet sağlayıcıları (hizmetin sunulması için, veri işleyen olarak),
- Ödeme kuruluşları ve bankalar (abonelik ve kontör ödemeleri),
- Talebiniz doğrultusunda e-Fatura/e-Arşiv/e-İrsaliye özel entegratörleri, pazaryerleri, kargo ve banka entegrasyonları,
- Yasal yükümlülük halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler ve mali müşaviriniz (sizin tanımlamanızla).
Yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarım, KVKK md. 9 ve Kurul düzenlemelerine uygun olarak (yeterlilik kararı, uygun güvenceler/standart sözleşme veya açık rıza) yapılır.
6. Saklama süreleri
Verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı/saklama sürelerince (VUK ve TTK uyarınca fatura ve defter kayıtları için 10 yıla kadar; TBK genel zamanaşımı 10 yıl; 5651 sayılı Kanun kapsamındaki erişim kayıtları için 6 ay – 2 yıl) saklanır ve süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Log kayıtlarının saklama süreleri ülke mevzuatına göre yönetim panelinde tanımlıdır.
7. Haklarınız (KVKK md. 11)
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bunun aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru
Taleplerinizi yazılı olarak Koza Mah. Kozapark Sitesi Burgaz Blok No:499 Esenyurt / İstanbul adresine, KEP adresimize (—) veya [email protected] adresine kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurulca belirlenen tarife uygulanabilir. Yanıttan memnun kalmazsanız yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30, her hâlükârda başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet hakkınız saklıdır.