سياسة الخصوصية
تحترم Nex E-Commerce خصوصيتكم. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات ولماذا وكيف نحميها. التفاصيل النظامية في إشعار حماية البيانات الشخصية.
بيانات أعمالكم ملك لكم
البيانات التي تُدخلونها في التطبيق (العملاء، المنتجات، الفواتير، الصندوق والبنك، الطلبات) تعود لمنشأتكم. نعالجها فقط لتقديم الخدمة، ولا نبيعها ولا نستخدمها للإعلان ولا نشاركها مع عملاء آخرين. حسابات المنشآت معزولة منطقياً.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب (الاسم، البريد، الهاتف، بيانات المنشأة والضريبة)،
- سجلات الاستخدام والأمان (عنوان IP، الجلسات، محاولات الدخول، الإجراءات)،
- بيانات اعتماد التكاملات (الأسواق، البنوك، الفوترة الإلكترونية، الشحن) وتُخزَّن مشفّرة،
- مراسلات الدعم.
الأمان
تشفير TLS، تجزئة كلمات المرور، تشفير مفاتيح API، حماية متعددة العوامل وسجلات تدقيق للمشرفين، وسجلات متسلسلة يصعب العبث بها، ونسخ احتياطية دورية.
ميزات الذكاء الاصطناعي
عند استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي (مثل إنشاء بطاقة منتج من رابط) يُرسل إلى مزود الخدمة، بصفته جهة معالجة، المحتوى اللازم للطلب فقط، ولا يُستخدم محتواكم لتدريب النماذج.
الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بالبيانات ما دام الحساب نشطاً، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية باستثناء ما يوجب النظام حفظه (مثل الفواتير). لطلب التصدير أو الحذف: [email protected]. الخدمة موجهة للمنشآت وليست لمن هم دون 18 عاماً.